Bekijk alle opdrachten
Medewerker Functioneel Beheer en Informatiemanagement
3584 AB, Utrecht, OnbekendVoor Defensie in Utrecht zijn wij op zoek naar een Medewerker Functioneel Beheer en Informatiemanagement
Start: denk aan juli/augustus 2026 (na afronding Niveau Veiligheidsonderzoek VGB C)
Duur: 7 maanden met optie op verlenging
Uren: 32 uur per week
Locatie: Utrecht
Offsite werken bespreekbaar: Ja, 1 dag in overleg met de behoeftesteller
Deadline: 15 juni 2026
Opdrachtomschrijving
Je komt terecht bij het bedrijfsbureau van afdeling Informatiemanagement bij de Divisie Staf DOSCO. Je ondersteunt bij de IT inrichting, het beheer en de implementatie van de informatievoorziening. Daarbij fungeer je als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, analyseer je wensen, problemen en klachten en vertaal je deze naar functionele specificaties richting IT-dienstverleners. Ook geef je advies aan gebruikers en management en draag je bij aan verbeteringen in de informatievoorziening. Verder bewaak je het juiste gebruik van IT-diensten, beheer je autorisaties en ondersteun je bij rapportages over het gebruik van systemen en middelen. Je levert input voor nieuwe of verbeterde IT-diensten op basis van gebruikerservaringen en ondersteunt bij de introductie en implementatie van nieuwe systemen.
Daarnaast ondersteun je bij diverse uitvoerende IT-werkzaamheden, zoals het beheren van autorisatiesystemen, het bijhouden van registratiesystemen en het opstellen van rapportages over het gebruik van applicaties en IT-middelen.
Kennis
De kandidaat kent de principes van bestuurlijke informatievoorziening en automatisering. Hij/zij is vertrouwd met het (standaard) assortiment aan
producten en diensten binnen de informatievoorziening, evenals met de verschillende serviceniveaus die voor generieke IV‐diensten gelden. Daarnaast weet de kandidaat welk instrumentarium een IV‐manager tot zijn of haar beschikking heeft en volgt hij/zij de laatste ontwikkelingen op
het gebied van generieke IV, communicatiemiddelen, webservices en data‐interchange. Projectmanagementmethoden zoals PRINCE2 en
servicemanagement volgens ITIL behoren tot het bekende repertoire. Ook beschikt hij/zij over een grondig begrip van de basisprincipes van
informatiebeveiliging – beschikbaarheid, exclusiviteit, integriteit en privacy – en van de relevante informatievoorzieningsprocessen binnen OG&K.
Inzicht
De kandidaat heeft inzicht in de bedrijfsvoering en de bijbehorende IV‐ondersteuning. Hij/zij begrijpt de werking en de mogelijkheden van de
gebruikte systemen, evenals de procedures en processen die daarbij horen. Bovendien kent hij/zij de kosten‐drijvers van de toegepaste IV‐diensten en ziet hij/zij de raakvlakken tussen IV/ICT en informatiebeveiliging.
Vaardigheden
De kandidaat is vaardig in het behandelen van operationele vraagstukken, waaronder wensen, problemen en klachten van gebruikers. Hij/zij draagt op een dynamische, flexibele en creatieve manier bij aan het oplossen van deze problemen. Het geven van advies, het verdedigen van richtlijnen en voorschriften en het vertalen van specifieke gebruikerseisen naar functionele eisen behoren tot zijn/haar dagelijkse bezigheden. Daarnaast kan hij/zij zich snel bekwamen in het gebruik van nieuwe IV‐managementsystemen, autorisatiebeheer toepassen en heldere rapportages en managementinformatie opstellen.
Competenties
1. Plannen en organiseren
2. Nauwkeurig
3. Initiatief
4. Flexibel
5. Leervermogen
6. Communiceren
7. Samenwerken
Samenvattende opgave en missie
Biedt remote of onsite diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen en -problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.
Taken
Eisen
Wensen
Graag ontvangen wij passende profielen voorzien van Nederlands CV in word en motivatie.
Start: denk aan juli/augustus 2026 (na afronding Niveau Veiligheidsonderzoek VGB C)
Duur: 7 maanden met optie op verlenging
Uren: 32 uur per week
Locatie: Utrecht
Offsite werken bespreekbaar: Ja, 1 dag in overleg met de behoeftesteller
Deadline: 15 juni 2026
Opdrachtomschrijving
Je komt terecht bij het bedrijfsbureau van afdeling Informatiemanagement bij de Divisie Staf DOSCO. Je ondersteunt bij de IT inrichting, het beheer en de implementatie van de informatievoorziening. Daarbij fungeer je als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, analyseer je wensen, problemen en klachten en vertaal je deze naar functionele specificaties richting IT-dienstverleners. Ook geef je advies aan gebruikers en management en draag je bij aan verbeteringen in de informatievoorziening. Verder bewaak je het juiste gebruik van IT-diensten, beheer je autorisaties en ondersteun je bij rapportages over het gebruik van systemen en middelen. Je levert input voor nieuwe of verbeterde IT-diensten op basis van gebruikerservaringen en ondersteunt bij de introductie en implementatie van nieuwe systemen.
Daarnaast ondersteun je bij diverse uitvoerende IT-werkzaamheden, zoals het beheren van autorisatiesystemen, het bijhouden van registratiesystemen en het opstellen van rapportages over het gebruik van applicaties en IT-middelen.
Kennis
De kandidaat kent de principes van bestuurlijke informatievoorziening en automatisering. Hij/zij is vertrouwd met het (standaard) assortiment aan
producten en diensten binnen de informatievoorziening, evenals met de verschillende serviceniveaus die voor generieke IV‐diensten gelden. Daarnaast weet de kandidaat welk instrumentarium een IV‐manager tot zijn of haar beschikking heeft en volgt hij/zij de laatste ontwikkelingen op
het gebied van generieke IV, communicatiemiddelen, webservices en data‐interchange. Projectmanagementmethoden zoals PRINCE2 en
servicemanagement volgens ITIL behoren tot het bekende repertoire. Ook beschikt hij/zij over een grondig begrip van de basisprincipes van
informatiebeveiliging – beschikbaarheid, exclusiviteit, integriteit en privacy – en van de relevante informatievoorzieningsprocessen binnen OG&K.
Inzicht
De kandidaat heeft inzicht in de bedrijfsvoering en de bijbehorende IV‐ondersteuning. Hij/zij begrijpt de werking en de mogelijkheden van de
gebruikte systemen, evenals de procedures en processen die daarbij horen. Bovendien kent hij/zij de kosten‐drijvers van de toegepaste IV‐diensten en ziet hij/zij de raakvlakken tussen IV/ICT en informatiebeveiliging.
Vaardigheden
De kandidaat is vaardig in het behandelen van operationele vraagstukken, waaronder wensen, problemen en klachten van gebruikers. Hij/zij draagt op een dynamische, flexibele en creatieve manier bij aan het oplossen van deze problemen. Het geven van advies, het verdedigen van richtlijnen en voorschriften en het vertalen van specifieke gebruikerseisen naar functionele eisen behoren tot zijn/haar dagelijkse bezigheden. Daarnaast kan hij/zij zich snel bekwamen in het gebruik van nieuwe IV‐managementsystemen, autorisatiebeheer toepassen en heldere rapportages en managementinformatie opstellen.
Competenties
1. Plannen en organiseren
2. Nauwkeurig
3. Initiatief
4. Flexibel
5. Leervermogen
6. Communiceren
7. Samenwerken
Samenvattende opgave en missie
Biedt remote of onsite diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen en -problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.
Taken
- Identificeer en diagnosticeer problemen en problemen
- Categoriseer en noteer gemelde zoekopdrachten en lever oplossingen
- Ondersteun probleemidentificatie
- Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen
- Volg problemen van start tot oplossing
- Escaleren, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning
- Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning
Eisen
-
Kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring, opgedaan in de afgelopen 5 jaar, binnen een functie gericht op gebruikersondersteuning en informatiemanagement, waarbij kandidaat verantwoordelijk was voor minimaal 3 van de volgende werkzaamheden:
- incident- en gebruikerssupport;
- autorisatiebeheer;
- functioneel beheer;
- rapportage en managementinformatie;
- vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen;
- afstemming met IT-leveranciers.
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.
- Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.
- Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met IAM (Identity Access Management)
Graag ontvangen wij passende profielen voorzien van Nederlands CV in word en motivatie.
De verantwoordelijk recruiter voor deze opdracht is Ayse Sulek. U kunt solliciteren via de sollicitatiebutton, of u kunt per e-mail (a.sulek@caesar.nl) of telefoon (06- 46 23 42 37) contact opnemen.
