Bekijk alle opdrachten
Adviseur ESM ITMS tbv vooronderzoek en procesharmonisatie O&P Rijk
Den Haag en in overleg hybride, OnbekendVoor onze klant Ministerie van BZK in Den Haag zijn wij op zoek naar een Adviseur ESM ITMS tbv vooronderzoek en procesharmonisatie O&P Rijk
Start zo snel mogelijk
Duur tot 6 maanden met optie op verlenging
Uren 24 – 28 uur per week uur
Locatie Den Haag en in overleg hybride
Deadline 6-11-2025
Opdrachtgever
Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is hét expertisecentrum voor personeels- en organisatievraagstukken binnen de Rijksoverheid. Als shared service organisatie (SSO) ondersteunt O&P Rijk ministeries, uitvoeringsorganisaties en rijksmedewerkers met een breed palet aan hr- ienstverlening. Van salarisverwerking voor rijksambtenaren tot loopbaanontwikkeling, bedrijfszorg, de Banenafspraak en strategische organisatievraagstukken: alles wordt goed geregeld. O&P Rijk ontzorgt het Rijk en draagt bij aan een wendbare en toekomstbestendige overheid. Home | OP Rijk
Businessunit IT
Businessunit Informatie Technologie (IT) is de IT-afdeling van O&P Rijk. IT beheert, wijzigt en realiseert de IT-applicaties voor O&P Rijk. IT voert de regie richting IT (rijks)partners en leveranciers en adviseert ten aanzien van technologische ontwikkelingen.
Afdeling Staf IT
Binnen de afdeling Staf IT hebben een tiental overkoepelende processen een plek gevonden die we uitvoeren voor de hele afdeling IT en in nauwe samenwerking met andere afdelingen en teams binnen O&P Rijk.
Project
Vooronderzoek en implementatie ESM-ITSM binnen O&P Rijk
Opdrachtomschrijving
De opdrachtnemer voert een adviesopdracht uit ten behoeve van het vooronderzoek en de voorbereiding van de implementatie van ESM/ITSM binnen O&P Rijk.
De opdrachtnemer:
• Levert een analyse van de huidige ESM-processen binnen de businessunits van O&P Rijk;
• Voert interviews en werksessies met stakeholders uit op basis van een eigen plan van aanpak;
• Geeft advies over harmonisatie- en verbeterkansen van processen, inclusief risico’s en afhankelijkheden;
• Levert concept-scenario’s uit en levert deze op in een rapportagevorm;
• Stemt resultaten af met de opdrachtgever en relevante functionarissen;
• is verantwoordelijk voor de kwaliteit en oplevering van overeengekomen resultaten, niet voor de besluitvorming of implementatie daarvan.
Beoogd resultaat:
• Adviesrapportage met bevindingen en aanbevelingen voor procesharmonisatie ESM/ITSM;
• Overzicht van huidige en gewenste processen per businessunit;
• Scenario’s of oplossingsrichtingen met impactanalyse;
• Voortgangsrapportages op afgesproken momenten.
Eisen
Wensen
Analytisch sterk, resultaatgericht, organisatiesensitief, communicatief vaardig, zelfstandig in oordeelsvorming, en in staat om complexe vraagstukken te vertalen naar gedragen adviezen.
Graag ontvang ik geschikte CV's in Word met daarbij een motivatie op basis van de eisen en wensen uit de opdracht.
Start zo snel mogelijk
Duur tot 6 maanden met optie op verlenging
Uren 24 – 28 uur per week uur
Locatie Den Haag en in overleg hybride
Deadline 6-11-2025
Opdrachtgever
Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is hét expertisecentrum voor personeels- en organisatievraagstukken binnen de Rijksoverheid. Als shared service organisatie (SSO) ondersteunt O&P Rijk ministeries, uitvoeringsorganisaties en rijksmedewerkers met een breed palet aan hr- ienstverlening. Van salarisverwerking voor rijksambtenaren tot loopbaanontwikkeling, bedrijfszorg, de Banenafspraak en strategische organisatievraagstukken: alles wordt goed geregeld. O&P Rijk ontzorgt het Rijk en draagt bij aan een wendbare en toekomstbestendige overheid. Home | OP Rijk
Businessunit IT
Businessunit Informatie Technologie (IT) is de IT-afdeling van O&P Rijk. IT beheert, wijzigt en realiseert de IT-applicaties voor O&P Rijk. IT voert de regie richting IT (rijks)partners en leveranciers en adviseert ten aanzien van technologische ontwikkelingen.
Afdeling Staf IT
Binnen de afdeling Staf IT hebben een tiental overkoepelende processen een plek gevonden die we uitvoeren voor de hele afdeling IT en in nauwe samenwerking met andere afdelingen en teams binnen O&P Rijk.
Project
Vooronderzoek en implementatie ESM-ITSM binnen O&P Rijk
Opdrachtomschrijving
De opdrachtnemer voert een adviesopdracht uit ten behoeve van het vooronderzoek en de voorbereiding van de implementatie van ESM/ITSM binnen O&P Rijk.
De opdrachtnemer:
• Levert een analyse van de huidige ESM-processen binnen de businessunits van O&P Rijk;
• Voert interviews en werksessies met stakeholders uit op basis van een eigen plan van aanpak;
• Geeft advies over harmonisatie- en verbeterkansen van processen, inclusief risico’s en afhankelijkheden;
• Levert concept-scenario’s uit en levert deze op in een rapportagevorm;
• Stemt resultaten af met de opdrachtgever en relevante functionarissen;
• is verantwoordelijk voor de kwaliteit en oplevering van overeengekomen resultaten, niet voor de besluitvorming of implementatie daarvan.
Beoogd resultaat:
• Adviesrapportage met bevindingen en aanbevelingen voor procesharmonisatie ESM/ITSM;
• Overzicht van huidige en gewenste processen per businessunit;
• Scenario’s of oplossingsrichtingen met impactanalyse;
• Voortgangsrapportages op afgesproken momenten.
Eisen
- Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau
- Kandidaat beschikt over kennis van ITIL en Agile in (IT-) beheeromgevingen blijkend uit ervaring en certificaten
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van proces- en changemanagement
- Kandidaat geeft een (1) referentie op van een afgerond ESM/ITSM verbetertraject in een organisatie van minimaal 6 maanden in de afgelopen 3 jaar die geraadpleegd kan worden
Wensen
- Mate waarin de kandidaat beschikt over werkervaring (minimaal 3 jaar) op het gebied van proces- en changemanagement, ESM/ITSM systemen en harmonisatie van processen. Meer is beter.
- Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het opstellen en uitwerken van processchema’s
- Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
- Kennis en achtergrond van dienstverlenings-/ICT processen
- Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
- Kennis en ervaring met het werken bij de rijksoverheid of in aard en karakter van het werk vergelijkbare omgevingen
Analytisch sterk, resultaatgericht, organisatiesensitief, communicatief vaardig, zelfstandig in oordeelsvorming, en in staat om complexe vraagstukken te vertalen naar gedragen adviezen.
Graag ontvang ik geschikte CV's in Word met daarbij een motivatie op basis van de eisen en wensen uit de opdracht.
De verantwoordelijke recruiter voor deze opdracht is Diana Kompier. U kunt solliciteren via de reageren button, of u kunt per e-mail (d.kompier@caesar.nl) of telefoon (06-30133485) contact opnemen.