Bekijk alle opdrachten
Procesmanager Kwaliteitsmanagement (IT & Transformatie)
Utrecht, UtrechtVoor Defensie in Utrecht zijn wij op zoek naar een Procesmanager Kwaliteitsmanagement
Start: denk aan januari 2025 (na afronding Niveau Veiligheidsonderzoek VGB B)
Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Uren: 36 uur per week
Locatie: Utrecht
Offsite werken bespreekbaar: Ja, maximaal 2 dagen per week
Deadline: 22 oktober 2025
Opdrachtomschrijving
PL&BDFV zoekt twee (2) ervaren proces- en/of implementatiemanagers om het Kwaliteitsmanagementsysteem binnen de organisatie in te richten,
te implementeren en te borgen. De succesvolle kandidaten zullen verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van een
gestructureerde aanpak voor kwaliteitsborging binnen de IT-dienstverlening van JIVC.
Prestatiedoelstellingen
Als Procesmanager Kwaliteitsmanagement heb je binnen drie maanden een visie op het gebied van kwaliteitsmanagement opgesteld die is
afgestemd met de directie en de afdelingen. In deze visie wordt ook de integratie van verschillende processen in kwaliteitsmanagement
meegenomen (compliancemanagement, risicomanagement, business continuity management, enz.).
Daarnaast lever je een gestructureerd framework op waarin de governance en processen rondom kwaliteitsmanagement zijn geborgd volgens de
ISO 27001- en ISO 9001-normen. Dit framework moet de kwaliteit van de IT-dienstverlening verbeteren, zodat het mogelijk is IT versneld te
leveren. Onderdeel van dit framework is ook een communicatie- en overlegstructuur, die binnen de organisatie wordt opgezet en geborgd.
Verder ontwikkel en verzorg je trainingen en presentaties gericht op het vergroten van kennis en bewustwording binnen de organisatie. Je
onderhoudt actief contact met afdelingen en belanghebbenden door structurele overlegmomenten in te plannen.
Achtergrond opdracht
Binnen JIVC staan we aan de vooravond van een belangrijke transformatie richting een wendbare en toekomstbestendige IT-organisatie. Om deze
transformatie te versnellen en tegelijkertijd de kwaliteit van onze IT-dienstverlening te waarborgen, is het cruciaal het fundament van
kwaliteitsmanagement opnieuw te leggen. Door jarenlange bezuinigingen is dit fundament onder druk komen te staan, waardoor processen
versnipperd zijn en kwaliteitsborging onvoldoende structureel plaatsvindt. Tegelijkertijd groeit de urgentie om de operationele gereedheid van
Defensie en ketenpartners te ondersteunen met betrouwbare, consistente en gecontroleerde IT-dienstverlening.
Daarnaast is in 2024 de aanwijzing Kwaliteitsmanagement (DGB-CIO-302) gepubliceerd, waarin staat dat JIVC dit framework ingericht moet
hebben. In 2025 start een onderzoek naar de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem binnen JIVC, waarin de urgentie om dit te
realiseren nogmaals naar voren zal komen.
Samenvattende opgave en missie
Analyseert het bedrijfsdomein en optimaliseert de bedrijfsprestaties door middel van een technologietoepassing.
Analyseert de informatie en de processen die nodig zijn om bedrijfsplannen te ondersteunen. Formuleert functionele en niet-functionele vereisten van de bedrijfsorganisatie en adviseert over de levenscyclus van de informatieoplossingen. Evalueert de impact in termen van verandermanagement.
Taken
Eisen
Graag ontvangen wij passende profielen voorzien van Nederlands CV in word en motivatie.
Start: denk aan januari 2025 (na afronding Niveau Veiligheidsonderzoek VGB B)
Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Uren: 36 uur per week
Locatie: Utrecht
Offsite werken bespreekbaar: Ja, maximaal 2 dagen per week
Deadline: 22 oktober 2025
Opdrachtomschrijving
PL&BDFV zoekt twee (2) ervaren proces- en/of implementatiemanagers om het Kwaliteitsmanagementsysteem binnen de organisatie in te richten,
te implementeren en te borgen. De succesvolle kandidaten zullen verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van een
gestructureerde aanpak voor kwaliteitsborging binnen de IT-dienstverlening van JIVC.
Prestatiedoelstellingen
Als Procesmanager Kwaliteitsmanagement heb je binnen drie maanden een visie op het gebied van kwaliteitsmanagement opgesteld die is
afgestemd met de directie en de afdelingen. In deze visie wordt ook de integratie van verschillende processen in kwaliteitsmanagement
meegenomen (compliancemanagement, risicomanagement, business continuity management, enz.).
Daarnaast lever je een gestructureerd framework op waarin de governance en processen rondom kwaliteitsmanagement zijn geborgd volgens de
ISO 27001- en ISO 9001-normen. Dit framework moet de kwaliteit van de IT-dienstverlening verbeteren, zodat het mogelijk is IT versneld te
leveren. Onderdeel van dit framework is ook een communicatie- en overlegstructuur, die binnen de organisatie wordt opgezet en geborgd.
Verder ontwikkel en verzorg je trainingen en presentaties gericht op het vergroten van kennis en bewustwording binnen de organisatie. Je
onderhoudt actief contact met afdelingen en belanghebbenden door structurele overlegmomenten in te plannen.
Achtergrond opdracht
Binnen JIVC staan we aan de vooravond van een belangrijke transformatie richting een wendbare en toekomstbestendige IT-organisatie. Om deze
transformatie te versnellen en tegelijkertijd de kwaliteit van onze IT-dienstverlening te waarborgen, is het cruciaal het fundament van
kwaliteitsmanagement opnieuw te leggen. Door jarenlange bezuinigingen is dit fundament onder druk komen te staan, waardoor processen
versnipperd zijn en kwaliteitsborging onvoldoende structureel plaatsvindt. Tegelijkertijd groeit de urgentie om de operationele gereedheid van
Defensie en ketenpartners te ondersteunen met betrouwbare, consistente en gecontroleerde IT-dienstverlening.
Daarnaast is in 2024 de aanwijzing Kwaliteitsmanagement (DGB-CIO-302) gepubliceerd, waarin staat dat JIVC dit framework ingericht moet
hebben. In 2025 start een onderzoek naar de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem binnen JIVC, waarin de urgentie om dit te
realiseren nogmaals naar voren zal komen.
Samenvattende opgave en missie
Analyseert het bedrijfsdomein en optimaliseert de bedrijfsprestaties door middel van een technologietoepassing.
Analyseert de informatie en de processen die nodig zijn om bedrijfsplannen te ondersteunen. Formuleert functionele en niet-functionele vereisten van de bedrijfsorganisatie en adviseert over de levenscyclus van de informatieoplossingen. Evalueert de impact in termen van verandermanagement.
Taken
- Draag bij aan de voorbereiding van het bedrijfsplan van de organisatie
- Analyse van zakelijke vereisten en ontwerpgerelateerde processen
- Ondersteuning van digitale transformatie, het identificeren van verbeterpunten in bedrijfsprocessen
- Bied mogelijke ICT-oplossingen die voldoen aan de ICT-strategie
- Ontwikkel businesscases met betrekking tot de voorgestelde oplossingen
- Analyseer vereiste informatie en documenten
- Plan ontwikkelen voor continuïteit van operaties
Eisen
- het toepassen van specifieke kennis om bestaande ICT processen en oplossingen te onderzoeken zodat potentiële verbeteringen / innovaties bepaalde kunnen worden en het opstellen van aanbevelingen.
- Kandidaat heeft HBO of WO werk- en denkniveau met Bedrijfskundige achtergrond.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het richten en inrichten van een IT kwaliteitsmanagement systeem / organisatie
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring in procesmanagement
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring met verander- en verbetermanagement.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met de opzet en inrichting van risico management passend binnen een IT kwaliteitsmanagement systeem / organisatie
Graag ontvangen wij passende profielen voorzien van Nederlands CV in word en motivatie.
De verantwoordelijk recruiter voor deze opdracht is Ayse Sulek. U kunt solliciteren via de sollicitatiebutton, of u kunt per e-mail (a.sulek@caesar.nl) of telefoon (06- 46 23 42 37) contact opnemen.
