Voor Defensie in Huis ter Heide zijn wij op zoek naar een
Planner ICT-netwerkinfrastructuur
Start: denk aan september 2025 (na afronding Niveau Veiligheidsonderzoek VGB A)
Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Uren: 32 uur per week
Locatie: Huis ter Heide
Offsite werken bespreekbaar: Ja, Minimaal 5 dagen op locatie, offsite werken is nier mogelijk.
Consignatiediensten: consignatiedienst is een storingsdienst buiten de reguliere openingstijden. Dus een soort 24/7 dienst. Eens per 6 weken
Deadline: 11 juni 2025
Opdrachtomschrijving
Als FSL medewerker binnen het netwerk domein werk je samen met een multidisciplinair team aan onze belangrijke netwerkinfrastructuur. Zo
zorg je ervoor dat onze infrastructuur voldoet aan hoge kwaliteitseisen, altijd beschikbaar en veilig is. Binnen onze ‘Hoog Gerubriceerde informatievoorziening’ infrastructuur afdeling ga je jouw ervaring inzetten om Nederland veiliger te maken.
Je gaat CIS-netwerken beheren en neemt de incident afhandeling voor je rekening, waarbij je steeds inzage en advies geeft over de kwaliteit. Met
jouw functie ben je van cruciaal belang voor onze militairen, waar dan ook ter wereld, op ieder tijdstip, onder alle omstandigheden.
De gevraagde resultaten in deze opdracht zijn niet alleen materieel. Het is belangrijk in deze opdracht dat er gewerkt wordt aan gezamenlijk begrip
van elkaar en van de situatie en context waarin de relevante zaken zich afspelen, zodat dit leidt tot gezamenlijke uitgangspunten als fundament
om de samenwerking op te verstevigen.
Achtergrond opdracht
Je komt te werken binnen de afdeling die zorgt voor een veilige infrastructuur. Daarbinnen kom je te werken op de afdeling HGI wat staat voor;
‘Hoog Gerubriceerde informatievoorziening’. Binnen deze afdeling zijn we verantwoordelijk voor de netwerkinfrastructuur die wereldwijd inzetbaar
is voor commandovoering en informatie uitwisseling van verschillende afdelingen en organisaties. Denk hierbij aan nationale en internationale
afdeling van Defensie, de NAVO en andere samenwerkingsverbanden. Ons doel is informatie op een betrouwbare en snelle wijze beschikbaar te
hebben ten behoeve van operationele C2 ondersteuning. De veiligheid en flexibiliteit van onze militairen is hiervan afhankelijk.
Binnen HGI is een concept ontwikkeld waarmee voor alle Nederlandse operationele comando's overal ter wereld onder alle omstandigheden uit standaardbouwstenen een robuust en betrouwbaar netwerk voor militaire bevelvoering kan worden samengesteld.
Hiermee heeft iedere militaire staf de beschikking over voldoende bouwstenen om een lokaal netwerk (LAN) te bouwen waarmee alle secties van de staf met elkaar zijn verbonden. Op deze manier kunnen zij met elkaar e-mailen, telefoneren (VoIP) en videoconferenties houden. Ook wisselen
via dit netwerk de commandovoering-ondersteunende systemen zoals ISIS (Integrated Staff Information System) met elkaar gegevens uit. De
gebruikte componenten zijn allemaal standaardelementen uit zowel de civiele als de militaire markt.
Deze lokale netwerken kunnen aan elkaar worden gekoppeld met behulp van satelliet- of straalzenderverbindingen tot een wereldwijd netwerk (WAN). Voor het plannen en beheren van deze netwerken is een managementsysteem ontwikkeld.
Aangezien standaardbouwstenen continu in ontwikkeling zijn, zullen de producten van HGI constant aan de huidige stand van zaken moeten
worden aangepast. Tevens worden nieuwe eisen en wensen vanuit de opdrachtgever in het concept ingebed.
Samenvattende opgave en missie
Biedt remote of onsite diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen en -problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.
Taken
- Identificeer en diagnosticeer problemen en problemen
- Categoriseer en noteer gemelde zoekopdrachten en lever oplossingen
- Ondersteun probleemidentificatie
- Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen
- Volg problemen van start tot oplossing
- Escaleren, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning
- Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning
Eisen
- De kandidaat is leergierig en is in staat om nieuwe materie snel eigen te maken. De kandidaat kan goed werken in teamverband en is een echte teamspeler. De kandidaat kan daarnaast ook uitstekend zelfstandig werken en is oplossingsgericht.
- De kandidaat heeft minimaal een afgeronde MBO-4 (of hoger) opleiding binnen het vakgebied ICT.
- De kandidaat is in het bezit van minimaal een B-rijbewijs.
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het oplossen en doorgronden van ICT systemen.
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met beheer en incidentenafhandeling binnen CIS-netwerken / IT- Infrastructuur.
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL-processen binnen het beheer van ICT-infrastructuur.
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met beheer en incidentafhandeling binnen de IT infrastructuur.
Wensen
- Kandidaat is bij voorkeur leergiering en kan nieuwe materie snel eigen maken.
- Kandidaat is bij voorkeur een teamspeler en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar)
Graag ontvangen wij passende profielen voorzien van Nederlands CV in word en motivatie.