Bekijk alle opdrachten
Relatiemanager
Den Haag, ZUid HollandVoor onze klant DICTU in Den Haag ben ik op zoek naar en Relatiemanager
Je bent het eerste aanspreekpunt voor een of meerdere klanten van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU). Denk aan de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit of de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Met innovatieve apps en uiteenlopende online diensten en ICT-voorzieningen dragen we bij aan hun werk voor bijvoorbeeld de voedselveiligheid in Nederland en de implementatie van coronamaatregelen.
Jij brengt én houdt de dialoog op gang tussen de klantketen en de afnemer. Je draagt bij aan de ontwikkeling van portfoliomanagement binnen de Divisie. Zo zorg je dat steeds helder is welke behoeften en wensen de klant heeft op de middellange termijn, hoe wij daarbij kunnen helpen, en welk maatschappelijk belang we daarmee dienen. Dit doe je mede in de bestuurlijke overleggen met de klant. Je bent regiehouder van de klantteams die met de juiste mensen sa over de afdelingen heen opereren, stel je de klantketen in staat om proactief in te spelen op kansen. En je kunt vroegtijdig een effectieve oplossing initiëren als je klachten signaleert. En eventueel escaleren daar waar nodig.
Een goede relatie opbouwen en onderhouden betekent voor jou ook dat je werk maakt van de praktische zaken. Denk aan accountplannen opstellen, governance inrichten, klantroadmaps maken en actualiseren. Je kijkt naar de toekomst. Je houdt de actualiteiten bij die relevant zijn voor de klant en start de dialoog op met de klant over het meerjarentoekomstperspectief en op welke manier DICTU daarbij de beste ondersteuning biedt.
Eisen
Aanvullend
Start per 1 dec
36 uur per week
Duur 6 maanden tot 2 jaar
Standplaats Den Haag (Hybride werken)
Tarief rond de €100,- all in
Je bent het eerste aanspreekpunt voor een of meerdere klanten van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU). Denk aan de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit of de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Met innovatieve apps en uiteenlopende online diensten en ICT-voorzieningen dragen we bij aan hun werk voor bijvoorbeeld de voedselveiligheid in Nederland en de implementatie van coronamaatregelen.
Jij brengt én houdt de dialoog op gang tussen de klantketen en de afnemer. Je draagt bij aan de ontwikkeling van portfoliomanagement binnen de Divisie. Zo zorg je dat steeds helder is welke behoeften en wensen de klant heeft op de middellange termijn, hoe wij daarbij kunnen helpen, en welk maatschappelijk belang we daarmee dienen. Dit doe je mede in de bestuurlijke overleggen met de klant. Je bent regiehouder van de klantteams die met de juiste mensen sa over de afdelingen heen opereren, stel je de klantketen in staat om proactief in te spelen op kansen. En je kunt vroegtijdig een effectieve oplossing initiëren als je klachten signaleert. En eventueel escaleren daar waar nodig.
Een goede relatie opbouwen en onderhouden betekent voor jou ook dat je werk maakt van de praktische zaken. Denk aan accountplannen opstellen, governance inrichten, klantroadmaps maken en actualiseren. Je kijkt naar de toekomst. Je houdt de actualiteiten bij die relevant zijn voor de klant en start de dialoog op met de klant over het meerjarentoekomstperspectief en op welke manier DICTU daarbij de beste ondersteuning biedt.
Eisen
- Minimaal afgeronde HBO opleiding
- Kennisniveau op WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door werkervaring.
- Ervaring met Contractmanagement
- Kennis van vernieuwde ontwikkelingen binnen het IT landschap
Aanvullend
- Pro-actief
- IT-Kennis
- Kennis van sourcing
- Stressbestendig
- Flexibel
- Netwerk opbouwen en onderhouden
- Zelfontwikkeling en sturing
Start per 1 dec
36 uur per week
Duur 6 maanden tot 2 jaar
Standplaats Den Haag (Hybride werken)
Tarief rond de €100,- all in
De verantwoordelijk recruiter voor deze opdracht is Lilian van Ommeren. U kunt solliciteren via de Reageren button, of u kunt per e-mail (l.ommeren@caesar.nl) of telefoon (06-27896591) contact opnemen.