Voor DICTU in The Hague zijn wij op zoek naar een Operationeel Beheerder Microsoft 365

Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden omvatten o.a.: - Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk;
- Contact met klanten vanuit DICTU;
- Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze;
- Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel);
- Afstemmen met andere betrokken teams;
- Draaien van consignatiediensten

Beschrijving directie/dienst/afdeling
Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. Als team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten zijn wij onder andere verantwoordelijk voor de Microsoft 365 omgeving die aan de 25.000 gebruikers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw Visserij Voedselzekerheid en Natuur en alle onderliggende diensten en agentschappen. Ook zijn wij als team betrokken bij de overheidswens om aan de slag te gaan met een soevereine en open source werkplek, interesse in en ervaring met NextCloud (Files, Talk enz.) en Open-Xchange is zeer gewenst!
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren beheerder die in recente opdrachten werkzaam is geweest als Senior Microsoft 365 beheerder.

Achtergrond opdracht
DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZ en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar Opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Taken
Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk
Contact met klanten vanuit DICTU
Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze
Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel)
Afstemmen met andere betrokken teams
Draaien van consignatiediensten

Eisen
Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving
Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

Wensen
Kandiaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op HBO-niveau te kunnen werken.
Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 5 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Nextcloud
Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 5 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Open-Xchange
Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is.

Competenties
Analyseren
Klantgerichtheid
Samenwerken
Organisatiebewustzijn

Offsite werken bespreekbaar
Offsite werken bespreekbaar: Ja

VGB
VOG 11, 12, 41



Start maandag 17 augustus 2026
Duur tot dinsdag 16 februari 2027 met optie op verlenging
Locatie Prinses Beatrixlaan 116 Den Haag
Deadline vrijdag 17 juli 2026